Bei VOFiTNY verpflichten wir uns dazu, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten – von dem Moment an, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, bis zu der Sekunde, in der sie bei Ihnen eintrifft. Wir versenden alle unsere Bestellungen stolz aus unseren US-amerikanischen Logistikzentren, um eine schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten.
1. Versandziele Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten.
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Zusammenhängende Vereinigte Staaten (untere 48 Bundesstaaten): Standardversand ist für alle Bestellungen verfügbar.
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Alaska (AK), Hawaii (HI): Da unsere hochwertigen aufblasbaren Produkte überdimensional und schwer sind, gelten für diese Regionen keine Standardversandkosten und -laufzeiten. Wenn Sie in Alaska oder Hawaii wohnen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter service@vofitny.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, damit wir Ihnen ein individuelles Versandangebot und einen Zeitrahmen für die Lieferung zukommen lassen können.
2. Bestellbearbeitungszeit Wir wissen, dass Sie sich darauf freuen, Ihren Outdoor-Lifestyle zu bereichern! Alle lagernden Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag – Freitag, ausgenommen US-Feiertage) bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit & Versanddienstleister Sobald Ihre Bestellung unser inländisches Logistikzentrum verlässt, beträgt die geschätzte Laufzeit 3-5 Werktage. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen nationalen Versanddienstleistern (wie UPS, FedEx und USPS) zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung sicher ankommt. (Bitte beachten Sie: Schwere Wetterbedingungen oder Spitzenzeiten bei den Versanddienstleistern können gelegentlich zu leichten Verzögerungen führen.)
4. Keine Zollgebühren, Abgaben oder versteckten Steuern Keine Überraschungen beim Bezahlvorgang! Da alle VOFiTNY-Produkte direkt aus unseren US-amerikanischen Warenlagern versandt werden, werden Ihnen KEINE Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder grenzüberschreitenden Gebühren berechnet. Der Preis, den Sie sehen, ist der Endpreis.
5. Sendungsverfolgung & mehrere Pakete Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer/n Sendungsverfolgungsnummer/n. Hinweis: Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben (z. B. einen Air Track und eine Rollmatte), können diese aufgrund von Größenbeschränkungen von verschiedenen Lagerstandorten versandt oder separat verpackt werden. Sie erhalten für jedes Paket eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte planen Sie 24-48 Stunden ein, damit die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.
6. Kundensupport Wenn sich Ihr Paket verspätet, beschädigt ankommt oder Sie spezielle Versandwünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da.
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E-Mail: service@vofitny.com
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Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen)