Bei VOFiTNY setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten – vom Moment Ihrer Bestellung bis zu der Sekunde, in der sie bei Ihnen eintrifft. Wir versenden alle unsere Bestellungen voller Stolz aus unseren Logistikzentren in den USA, um eine schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten.
1. Versandziele Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten.
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Angrenzende Vereinigte Staaten (Lower 48 States): Für alle Bestellungen ist ein Standardversand verfügbar.
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Alaska (AK), Hawaii (HI): Da unsere hochwertigen aufblasbaren Produkte überdimensional und schwer sind, gelten für diese Regionen keine Standardversandkosten und -laufzeiten. Wenn Sie in Alaska oder Hawaii wohnen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter service@vofitny.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, damit wir Ihnen ein individuelles Versandangebot und einen Zeitrahmen für die Lieferung erstellen können.
2. Auftragsbearbeitungszeit Wir wissen, dass Sie sich darauf freuen, Ihren Outdoor-Lifestyle zu bereichern! Alle Bestellungen von vorrätigen Artikeln werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt (Montag – Freitag, ausgenommen US-Feiertage). Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit & Versanddienstleister Sobald Ihre Bestellung unser inländisches Logistikzentrum verlässt, beträgt die voraussichtliche Versanddauer 3–5 Werktage. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen inländischen Versanddienstleistern (wie UPS, FedEx und USPS) zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung sicher bei Ihnen ankommt. (Bitte beachten Sie: Schwere Wetterbedingungen oder Hochsaison bei den Versanddienstleistern können gelegentlich zu leichten Verzögerungen führen.)
4. Keine Zollgebühren, Abgaben oder versteckte Steuern Keine Überraschungen an der Kasse! Da alle VOFiTNY-Produkte direkt aus unseren US-Lagern versandt werden, fallen für Sie KEINE Zollgebühren, Importsteuern oder grenzüberschreitenden Gebühren an. Der Preis, den Sie sehen, ist der Endpreis.
5. Sendungsverfolgung & mehrere Pakete Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer/n Sendungsverfolgungsnummer/n. Hinweis: Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben (z. B. einen Air Track und eine Trainingsrolle), können diese aufgrund von Größenbeschränkungen von verschiedenen Lagerstandorten versandt oder separat verpackt werden. Sie erhalten für jedes Paket eine eigene Sendungsverfolgungsnummer. Bitte planen Sie 24–48 Stunden ein, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.
6. Kundensupport Falls sich Ihr Paket verspätet, beschädigt ankommt oder Sie spezielle Versandwünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da.
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E-Mail: service@vofitny.com
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Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen)