Bei VOFiTNY setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten – vom Moment Ihrer Bestellung bis zu der Sekunde, in der sie bei Ihnen eintrifft. Wir sind stolz darauf, alle unsere Bestellungen von unseren US-amerikanischen Logistikzentren aus zu versenden, um eine schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten.
1. Versandziele Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten.
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Angrenzende Vereinigte Staaten (Lower 48 States): Für alle Bestellungen ist ein Standardversand verfügbar.
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Alaska (AK), Hawaii (HI): Da unsere hochwertigen aufblasbaren Produkte sperrig und schwer sind, gelten für diese Regionen keine Standardversandtarife und -laufzeiten. Wenn Sie in Alaska oder Hawaii wohnen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter service@vofitny.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, damit wir Ihnen ein individuelles Versandangebot und einen Zeitplan für die Lieferung erstellen können.
2. Auftragsbearbeitungszeit Wir wissen, dass Sie sich darauf freuen, Ihren Outdoor-Lifestyle zu verbessern! Alle lagernden Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an US-Feiertagen) bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit & Versanddienstleister Sobald Ihre Bestellung unser inländisches Logistikzentrum verlässt, beträgt die voraussichtliche Transitzeit 3-5 Werktage. Wir arbeiten mit zuverlässigen nationalen Versanddienstleistern (wie UPS, FedEx und USPS) zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung sicher ankommt. (Bitte beachten Sie: Schwere Wetterbedingungen oder saisonale Spitzenzeiten bei den Versanddienstleistern können gelegentlich zu leichten Verzögerungen führen.)
4. Keine Zollgebühren, Abgaben oder versteckte Steuern Keine Überraschungen an der Kasse! Da alle VOFiTNY-Produkte direkt aus unseren inländischen US-Lagern versandt werden, werden Ihnen KEINE Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder grenzüberschreitenden Gebühren berechnet. Der Preis, den Sie sehen, ist der Endpreis.
5. Sendungsverfolgung & mehrere Pakete Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer bzw. Ihren Sendungsverfolgungsnummern. Hinweis: Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben (z. B. eine Air Track und einen Rolling Cylinder), können diese aufgrund von Größenbeschränkungen von verschiedenen Lagerstandorten aus versandt oder separat verpackt werden. Sie erhalten für jedes Paket eine eigene Sendungsverfolgungsnummer. Bitte planen Sie 24–48 Stunden ein, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.
6. Kundensupport Wenn sich Ihr Paket verspätet, beschädigt ankommt oder Sie spezielle Versandwünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da.
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E-Mail: service@vofitny.com
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Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen)