VOFiTNY Gymnastik-Luftmatten & Roller-Set (mit Pumpe) - Pink
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VOFiTNY Versandrichtlinie
Bei VOFiTNY setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten – vom Moment Ihrer Bestellung bis zu dem Augenblick, in dem sie bei Ihnen eintrifft. Wir versenden alle unsere Bestellungen voller Stolz aus unseren US-amerikanischen Logistikzentren, um eine schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten.
1. Versandziele Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten.
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Angrenzende Vereinigte Staaten (untere 48 Bundesstaaten): Standardversand ist für alle Bestellungen verfügbar.
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Alaska (AK), Hawaii (HI): Da unsere hochwertigen aufblasbaren Produkte sperrig und schwer sind, gelten für diese Regionen abweichende Standardversandkosten und Lieferzeiten. Wenn Sie in Alaska oder Hawaii wohnen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter service@vofitny.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, damit wir Ihnen ein individuelles Versandangebot und einen Zeitrahmen für die Lieferung zukommen lassen können.
2. Auftragsbearbeitungszeit Wir wissen, dass Sie sich darauf freuen, Ihren Outdoor-Lifestyle zu verbessern! Alle lagernden Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag – Freitag, ausgenommen US-Feiertage) bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit & Versanddienstleister Sobald Ihre Bestellung unser inländisches Logistikzentrum verlässt, beträgt die geschätzte Lieferzeit 3-5 Werktage. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen nationalen Versanddienstleistern (wie UPS, FedEx und USPS) zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung sicher ankommt. (Bitte beachten Sie: Schwere Wetterbedingungen oder Hochsaisons bei den Versanddienstleistern können gelegentlich zu leichten Verzögerungen führen.)
4. Keine Zölle, Abgaben oder versteckte Steuern Keine Überraschungen an der Kasse! Da alle VOFiTNY-Produkte direkt aus unseren US-Lagern versandt werden, werden Ihnen KEINE Zölle, Einfuhrsteuern oder grenzüberschreitenden Gebühren berechnet. Der Preis, den Sie sehen, ist der Endpreis.
5. Sendungsverfolgung & mehrere Pakete Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer(n). Hinweis: Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben (z. B. eine Air Track und einen Rolling Cylinder), können diese aufgrund von Größenbeschränkungen von verschiedenen Lagerstandorten versandt oder separat verpackt werden. Sie erhalten für jedes Paket eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte planen Sie 24-48 Stunden ein, damit die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.
6. Kundensupport Wenn sich Ihr Paket verzögert, beschädigt ankommt oder Sie spezielle Versandwünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da.
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E-Mail: service@vofitny.com
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Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (werktags)
VOFiTNY Rückgabe- und Garantiebestimmungen
Bei VOFiTNY stehen wir hinter der Premium-Qualität unserer aufblasbaren Sport- und Outdoor-Ausrüstung. Wir möchten, dass Sie und Ihre Familie (einschließlich Ihrer vierbeinigen Freunde!) absolut beruhigt einkaufen können. Deshalb bieten wir eine unkomplizierte 30-tägige kostenlose Rückgabe- & Umtauschrichtlinie sowie eine umfassende 1-jährige eingeschränkte Garantie.
TEIL 1: 30-TAGE KOSTENLOSE RÜCKGABE & UMTAUSCH
Wir bieten ein 30-Tage-Fenster ab dem Lieferdatum, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Wir übernehmen die Rücksendekosten, indem wir ein vorausbezahltes Versandetikett für berechtigte Rücksendungen zur Verfügung stellen.
1. Berechtigung für Rückgabe & Umtausch
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Defekte oder beschädigte Artikel: Sollte Ihr Produkt mit Herstellungsfehlern oder Transportschäden ankommen, stellen wir einen 100% kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung bereit.
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Umentscheidung / Ungenutzte Artikel: Wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben, muss der Artikel ungenutzt, nicht aufgeblasen, frei von Schmutz/Tierhaaren und in der Originalverpackung mit allem enthaltenen Zubehör (Pumpe, Reparaturset, Aufbewahrungstasche) verpackt sein.
2. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
- Artikel, die deutliche Anzeichen von Missbrauch, Einstichen durch unsachgemäßen Gebrauch oder Veränderungen aufweisen.
- Artikel, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist nach Lieferung zurückgesendet werden.
3. Der Rückgabeprozess (Schritt für Schritt)
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Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter service@vofitny.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund der Rücksendung sowie aussagekräftigen Fotos/Videos des Artikels und der Verpackung.
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Erhalten Sie Ihr Etikett: Nach der Genehmigung senden wir Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Versandetikett zu.
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Verpacken & Versenden: Verpacken Sie das Produkt sicher, bringen Sie das vorausbezahlte Etikett auf dem Karton an und geben Sie es beim zuständigen Versanddienstleister (UPS/FedEx) ab.
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Rückerstattung/Umtauschabwicklung: Sobald unser US-Lager die Rücksendung erhalten und geprüft hat, bearbeiten wir Ihre vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder versenden Ihren Umtauschartikel innerhalb von 3-5 Werktagen.
TEIL 2: 1-JAHRE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE
Jedes echte aufblasbare VOFiTNY-Produkt ist nach gewerblichen Standards konstruiert. Wir untermauern dies mit einer 1-Jahres-Garantie ab Kaufdatum.
Was abgedeckt ist: Diese Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch ab, einschließlich:
- Luftverlust durch aufgerissene Nähte oder Delaminierung.
- Fehlerhafte Ventile oder Ventilbefestigungen.
- Defekte elektrische Luftpumpen, die im Originalpaket enthalten waren.
Was NICHT abgedeckt ist:
- Normaler Verschleiß (Kratzer, kosmetisches Ausbleichen durch UV-Strahlung).
- Einstiche, Schnitte oder Risse durch scharfe Gegenstände, Steine oder Tierkrallen (außer bei normaler Nutzung auf dafür vorgesehenen haustiersicheren Rampen).
- Schäden durch Überpumpen, unsachgemäße Lagerung (z. B. feuchte Lagerung) oder Überschreiten der maximalen Gewichtskapazitäten.
Garantieleistung: Wenn innerhalb eines Jahres ein nachgewiesener Herstellungsfehler auftritt, wird VOFiTNY nach eigenem Ermessen entweder:
- Ein professionelles Reparaturset und Anleitung bereitstellen.
- Die defekte Komponente ersetzen (z. B. eine neue Luftpumpe zusenden).
- Ein brandneues Ersatzgerät bereitstellen, falls der Artikel nicht repariert werden kann.
SPEZIFIKATIONEN
Verwenden Sie die unten aufgeführten Größen- und Aufbauinformationen, um die Air-Matte passend für Ihr Zuhause, Ihr Fitnessstudio oder Ihren Outdoor-Trainingsbereich auszuwählen.
