Bei VOFiTNY setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten – vom Moment Ihrer Bestellung bis zu dem Augenblick, in dem sie bei Ihnen eintrifft. Wir sind stolz darauf, alle unsere Bestellungen von unseren US-amerikanischen Logistikzentren aus zu versenden, um eine schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten.
1. Versandziele Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten.
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Angrenzende Vereinigte Staaten (untere 48 Bundesstaaten): Standardversand ist für alle Bestellungen verfügbar.
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Alaska (AK), Hawaii (HI): Da unsere hochwertigen aufblasbaren Produkte überdimension iert und schwer sind, gelten für diese Regionen keine Standardversandkosten und -laufzeiten. Wenn Sie in Alaska oder Hawaii wohnen, kontaktieren Sie bitte vor Ihrer Bestellung unser Support-Team unter service@vofitny.com, damit wir Ihnen ein individuelles Versandangebot und eine Lieferzeit nennen können.
2. Bestellbearbeitungszeit Wir wissen, dass Sie sich darauf freuen, Ihren Outdoor-Lifestyle zu bereichern! Alle lagernden Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag – Freitag, ausgenommen US-Feiertage) bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit & Versanddienstleister Sobald Ihre Bestellung unser inländisches Logistikzentrum verlässt, beträgt die geschätzte Versanddauer 3-5 Werktage. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen nationalen Versanddienstleistern (wie UPS, FedEx und USPS) zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung sicher bei Ihnen ankommt. (Bitte beachten Sie: Schwere Wetterbedingungen oder Hochsaisons bei den Versanddienstleistern können gelegentlich zu leichten Verzögerungen führen.)
4. Keine Zollgebühren, Abgaben oder versteckte Steuern Keine Überraschungen an der Kasse! Da alle VOFiTNY-Produkte direkt aus unseren US-amerikanischen Lagern versandt werden, werden Ihnen KEINE Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder grenzüberschreitenden Gebühren berechnet. Der Preis, den Sie sehen, ist der Endpreis.
5. Sendungsverfolgung & mehrere Pakete Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer bzw. Ihren Sendungsverfolgungsnummern. Hinweis: Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben (z. B. einen Air Track und einen Rolling Cylinder), können diese aufgrund von Größenbeschränkungen aus verschiedenen Lagern versandt oder separat verpackt werden. Sie erhalten für jedes Paket eine eigene Sendungsverfolgungsnummer. Bitte planen Sie 24–48 Stunden ein, bis die Sendungsinformationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.
6. Kundensupport Wenn sich Ihr Paket verspätet, beschädigt ankommt oder Sie spezielle Versandwünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da.
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E-Mail: service@vofitny.com
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Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen)